Información legal
Política de protección de datos
Cómo protegemos los datos en nuestros servicios y en el centro de datos de Castellón.
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Tus datos se quedan en España
Toda la infraestructura de Walhalla está en territorio español, en su centro de datos propio de Castellón, bajo legislación española y europea. Para prestar el servicio de Housing no se hacen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. [PENDIENTE: confirmar lo mismo para Walhalla Cloud, VMware Cloud y Cloud Backup.]
Housing: no accedemos a tus sistemas
En el servicio de Housing, Walhalla no accede en ningún caso al contenido de los sistemas alojados en los armarios del cliente. Si algún servicio implicara acceder a datos personales de los que el cliente es responsable, ambas partes firman antes el contrato de encargo del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD.
Servicios cloud: el cliente decide, Walhalla custodia
Cuando un cliente guarda datos personales en Walhalla Cloud, VMware Cloud o Cloud Backup, el cliente es el responsable del tratamiento y Walhalla actúa como encargado: trata esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente. [PENDIENTE: confirmar cómo se formaliza el contrato de encargo en estos servicios (anexo al contrato de servicio u otro) y si hay subencargados.]
Seguridad certificada
Walhalla tiene la certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta y las certificaciones ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1 e ISO 50001, todas emitidas por AENOR. Puedes solicitar la política de seguridad de nuestro sistema de gestión de seguridad de la información en seguridad@walhallacloud.com.
Acceso al centro de datos y videovigilancia
Para proteger las instalaciones, Walhalla trata como responsable algunos datos de las personas que acceden al centro de datos:
- Control de acceso. Los datos identificativos se usan solo para garantizar la seguridad física, sobre la base del interés legítimo en proteger a personas y bienes. No guardamos copia del documento de identidad.
- Videovigilancia. Se limita a las zonas necesarias para la seguridad, con carteles informativos, conforme al artículo 22 de la LOPDGDD. Las imágenes se borran en un máximo de un mes, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que atenten contra personas o bienes.
Al terminar el servicio
Cuando un cliente de Housing retira su equipamiento, Walhalla suprime de forma segura los datos y registros asociados una vez terminado el proceso. [PENDIENTE: confirmar cómo se devuelven o suprimen los datos al terminar los servicios cloud.]
Contacto
Para cualquier cuestión sobre protección de datos, escríbenos a rgpd@walhallacloud.com. Sobre seguridad de la información, a seguridad@walhallacloud.com. Cómo tratamos los datos de quienes usan esta web se explica en la Política de privacidad.
